« Chaque année, les 2 millions de chutes de personnes âgées de plus de 65 ans sont responsables de 10 000 décès, la première cause de mortalité accidentelle, et de plus de 130 000 hospitalisations », révélait Brigitte Bourguignon, ancienne ministre de la Santé, en 2022, lors de la mise en place du plan gouvernemental antichute des personnes âgées.
Le plan de l’exécutif entendait réduire de 20 % le nombre de chutes sur les trois prochaines années, et la Coopérative Welcoop en fait désormais son fer de lance.
À 88 ans, la Coopératives Welcoop originaire de Nancy, qui détient le groupement Objectif Pharma (500 pharmacies), a imaginé un dispositif plaçant le pharmacien « au cœur de la détection et de la prévention des chutes ». « Les pharmaciens ont toute la légitimité pour détecter et prévenir les chutes et devenir ainsi la clef de voûte de l’accompagnement du grand âge », explique Jean-Pierre Dosdat, président du conseil de surveillance de La Coopérative Welcoop.
Pour se faire, Welcoop mobilise différents services et produits commercialisés par ses filiales (Equasens, D MEDICA, Objectif Pharma, Welcoop Logistique, Cristers, PharmaLab et Marque Verte).
Membres de La Coopérative Welcoop, conférence de presse du 28 novembre 2023
Rester à domicile pour mieux vieillir
Selon un sondage réalisé par l’Ifop pour Welcoop, du 17 au 23 octobre 2023 auprès d’un échantillon de 2000 personnes de plus de 65 ans et d’un échantillon de proches aidants, « 99 % des seniors considèrent que le « bien vieillir » repose avant tout sur les faits de rester le plus longtemps possible à son domicile ».
Fort de ce constat, Welcoop base son « plan antichute » sur leur filiale D MEDIC, prestataire de santé spécialisé dans le maintien à domicile. Son service de diagnostic à résidence permet d’évaluer l’espace de vie du patient.
Le principe est simple : les patients à risque sont détectés par le logiciel métier « id. », un logiciel de gestion officinal de la filiale Equasens. Le pharmacien soumet alors un questionnaire à son bénéficiaire afin d’évaluer la pertinence d’une activation du « plan antichute ».
Ce questionnaire est essentiel, car, selon le sondage réalisé par l’Ifop, « 90 % des seniors disent se sentir en sécurité à leur domicile face au risque de chute (contre 44 % des aidants). Et ce, malgré le fait que 40 % d’entre eux déclarent avoir déjà chuté au moins une fois ».
Si le questionnaire révèle une fragilité chez le patient, un dispositif de box intelligente est mis en place : Noviacare. Cette box de télé-assistance est équipée d’une intelligence artificielle capable de détecter et d’alerter en cas de situation anormale, en analysant le sommeil ou encore l’activité de la personne…
Un dispositif rentable pour les officines
Le dispositif – au-delà de son utilité publique – peut aussi être un moteur de rentabilité pour les officines. Une expérimentation du plan Welcoop a été lancée début 2023 dans 67 pharmacies et révèle une rentabilité importante. « Celle-ci a permis la détection de plus de 628 profils à risque pour lesquels des actions de prévention ont été mises en place, conduisant à une économie de 4,56 millions d’euros pour le système de santé »., indique Welcoop.
Le chiffre d’affaires moyen d’un audit pour le pharmacien est de 650 euros, à raison d’un audit par semaine, pour un chiffre d’affaires annuel de 33 800 euros. Ainsi, la marge nette serait d’environ 12 000 euros par an, et pourrait représenter une marge supplémentaire d’environ 30 % pour une officine, affirme Welcoop.
