Elle avait toutes les armes pour révolutionner l’accès aux soins sur l’ensemble des territoires. La téléconsultation, un des actes de télémédecine définis en 2019, possède tous les atouts pour lutter contre les déserts médicaux, au service des patients qui peinent de plus en plus à dégoter un rendez-vous avec leur médecin, généraliste ou spécialisé.
Pourtant, la situation s’enlise. La pénurie de médecins et de pharmaciens s’accentue, et les inégalités géographiques d’accès aux soins ne semblent pas tant être effacées du paysage médical français. Si bien que les dispositifs de téléconsultation se dessinent davantage comme un fardeau pour certaines pharmacies, tandis que d’autres en tirent des bénéfices non négligeables. Néanmoins, dans toutes les officines les idées s’accordent : le but est de « rendre service aux patients ». Certes, mais à quel prix ?
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